Muita gente ainda discute se a Inteligência Artificial vai  transformar o trabalho. Mas a verdade é mais desconfortável: Ela já pode fazer grande parte dele. Um estudo da Anthropic analisou milhares de tarefas profissionais para entender quanto da nossa rotina já poderia ser executada por IA hoje. No atendimento ao cliente, o número chama atenção: 📊 Cerca de 70% das tarefas já podem ser realizadas ou fortemente assistidas por IA. Mesmo assim, a maioria das empresas ainda usa